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网红奶茶穿上“内增高”?记者实测南宁市面上多款奶茶,结果是……

时间:2022-08-30 09:08:35 | 浏览:3181

近日,多名消费者发现一些网红奶茶体量“虚高”,撕掉“内增高”后,大杯奶茶与小杯几乎同高。南宁市场监管部门有关负责人表示,奶茶店如此操作涉嫌过度包装,有打“擦边球”误导消费者的意图。大杯奶茶杯底暗藏玄机5月22日,南宁市民小华(化名)在一家名

近日,多名消费者发现一些网红奶茶体量“虚高”,撕掉“内增高”后,大杯奶茶与小杯几乎同高。南宁市场监管部门有关负责人表示,奶茶店如此操作涉嫌过度包装,有打“擦边球”误导消费者的意图。

大杯奶茶杯底暗藏玄机

5月22日,南宁市民小华(化名)在一家名叫“霸王茶姬”的奶茶店里点外卖,某款饮品上标示:大杯700毫升19元,中杯500毫升17元。小华点了6杯大杯的奶茶。

“看到外卖小哥送来的奶茶,惊呆了。”小华和同事们发现,这几杯奶茶杯身比普通奶茶显得更高,吸管却很短。待喝完奶茶后,小华将奶茶杯底剪开,发现密封的杯子底部有一只小玩具。杯底往上三分之一处,才是真正底部。

小华在电商网站发现,该玩具的价格仅为0.6元。

几天前,市民黄女士到一家名为“茶与花间”的奶茶店,花32元买了两杯小芋圆乌龙奶茶。她不小心打翻了奶茶,这才发现装奶茶的其实是藏在大杯内的一个小塑料杯,“感觉被骗了。”

无独有偶。最近,一家名为“伏见桃山”(原名汴京茶寮)的奶茶店,也因“内增高”引发网友热议。有网友称,该店有几款奶茶的大杯型包装底部虚空。对此,该品牌客服回应称,“主要是怕顾客烫手”。

多款奶茶存在“内增高”

5月26日,记者找到了小华所说的“霸王茶姬”奶茶店,店员承认杯子底部确实是空的,她说:“这是我们的网红杯,看上去有1000毫升,实际上是700毫升。”

在南宁市“茶于花间”奶茶店,记者发现,该店有4种不同的杯子,但都没有标明容量。记者点了一杯奶茶后,店员将调好的奶茶倒入白色纸杯,随后套进了旁边的高杯内。当记者问及原因时,店员称:“不知道,这是老板决定的。”

这些奶茶店的杯子看起来很大。

在民族大道的国贸中心,记者找到了汴京茶寮,“伏见桃山”奶茶标准杯和大杯的价格分别为17元和22元。在收银台旁,倒扣着十几个高达20多厘米的杯子,店员称这是大杯。点单时,店员未提前告知这款饮品容量的情况。

记者向店员提出疑问,店员解释道,大杯容量为700毫升,标准杯为500毫升。

当天,记者将买回的三款奶茶进行对比,发现同一款奶茶的大杯高度,几乎是标准杯的一倍。从外部观察,除了容量看起来较大外,与一般奶茶杯无异。然而,沿着侧面将杯子撕开,可以发现里面还有一个相对小一些的杯子,杯底有一截空荡荡的,就像是给里面的小杯子穿了隐形的“内增高”。

除了容量大小的问题,还有一些网友表示,这种包装本身设计不合理,重心不稳,轻轻一碰就倒。

随后,记者在南宁市各大奶茶店走访发现,多数奶茶店对于奶茶的中、大杯销售并无价格区分,但是同一款饮品的热饮和冷饮,杯子的大小有所不同。如热奶茶的杯容量350毫升,冰冻奶茶的杯容量则到500毫升,店员解释:“冷饮要加冰,所以要用稍大的杯子。”

店家应当告知真实容量

“伏见桃山”品牌隶属于南京千利休餐饮管理有限公司。5月27日上午,该品牌一名相关负责人表示,“伏见桃山”原名“汴京茶寮”,去年9月,门头统一改为现名。国贸中心这家店原来属于加盟店,目前已经跟公司解约,因此并未改名。

对于大杯“内增高”的情况,该负责人称,“包装上的创新,只是一个特色。”他表示,大杯的杯身印有“600毫升”的字样,不存在对顾客隐瞒的情况。

5月27日下午,记者打开“茶与花间”的网站,点击在线客服弹出对话框,提出“为何奶茶大杯内藏着小杯”的问题后,客服人员直接终止了对话。

这些奶茶杯里有“内增高”。图片均为南国早报客户端记者 赵劲松摄

南宁市市场监管局公平交易稽查局局长粟启明表示,目前对奶茶大杯、小杯的容量没有明确规定。不过,奶茶店“大杯内藏小杯”的做法涉嫌过度包装,有打“擦边球”的意图,从感官上可能会对消费者造成误导。

南国早报“南国法援”公益律师赵明堂建议,商家应当将饮品容量提醒放至价目表等更为显眼处,且在消费者购买时进行提醒,消除不必要的误会。

编辑丨黄灼

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