摘要：让每位游客享受到定制化的旅行体验，让旅途中的点点滴滴汇聚成游客记忆中最独特的风景，这就是大数据时代旅行的意义。中国旅游市场体量巨大伴随着“抖音”的大热，魔幻3D城市重庆成为了新晋“网红”，这也带动了重庆旅游事业的发展。据重庆旅游发展委员会发...
让每位游客享受到定制化的旅行体验，让旅途中的点点滴滴汇聚成游客记忆中最独特的风景，这就是大数据时代旅行的意义。
伴随着“抖音”的大热，魔幻3D城市重庆成为了新晋“网红”，这也带动了重庆旅游事业的发展。据重庆旅游发展委员会发布的数据显示，五一节三天，全市共接待境内外游客1735.75万人次，实现旅游总收入112.48亿元，同比分别增长21.6%、30.5%。
图为重庆穿楼轻轨站——李子坝站
当一款社交软件带火了一个城市，当一座轻轨站具备了和传统景区同样的吸引力，究其根本，是物质生活的进步催生了国人精神生活的追求。中国旅游市场正在兑现其巨大的发展潜力。中投顾问产业研究中心预测，2018年，中国旅游总收入将达到6.17万亿元，并且在未来四年间将会保持每年1万亿元左右的增长量。
图为中投顾问对2018-2022年旅游总收入预测
体量如此巨大的旅游市场需要更为精准、高效、专业、个性化的旅游服务与之匹配。
借助大数据技术的“智慧旅游”开始逐渐步入了消费者的视野，它在信息大爆炸的时代，着力为游客提供更为丰富多样的特色化旅游商品，并且使旅游完全成为一个开放的数字信息系统。智慧旅游APP会根据游客年龄、性别、来源地和职业形成游客属性，同时依据游客偏好、停留时间、出游日期等数据刻画游客出行特征，然后推出个性化定制的旅游方案。比如，一位无辣不欢的重庆游客来到南京，APP根据游客来源地、游客偏好、口碑评价等数据进行分析后推荐的餐馆里一定不缺麻辣菜品。
大数据技术还可以在景区客流监测、交通疏导上发挥巨大作用。“杭州旅游数据在线”是全国首个旅游大数据公共服务平台，游客可以在手机端和电脑端查询杭州实时客流、主要景点的实时拥挤度等数据，这些大数据无疑给游客的出行规划作了很好的参考。
图为杭州西湖夜景
作为首批国家智慧城市试点之一，南京在智慧产业发展上一直是领跑者。“南京智慧旅游大数据运行监测平台”是围绕服务游客、服务企业和服务管理三个主题，依托通信运营商的数据优势和基站资源，构建的旅游大数据综合处理体系。它将全市4A级以上景区、热门景点、部分乡村旅游点、商圈和交通枢纽等共40个点纳入数据监测范围，还整合了旅行社、饭店、导游等行业基础数据，实现了对游客市民出行的指引服务、对旅游企业精准的营销服务和对管理部门的应急指导服务。
“南京游客助手”手机客户端是监测平台服务游客的集中体现，客户端内“语音导览”、“美丽乡村”、“旅游攻略”等特色版块和“一键导航”、“点评分享”等特色功能的搭建，都取决于“南京智慧旅游大数据运行监测平台”中对客源客流情况、游客属性归类、游客行为分析、旅游行业全景数据的获取与分析决策。在服务管理方面，“南京智慧旅游大数据监测平台”通过平台前端集成的高清摄像头，可以帮助旅游管理部门及时了解全市的景区实时情况，及时解决旅游突发应急事件，及时指导景区客流疏导等工作。
秦淮区荟萃了众多高校、科研院所和高新科技公司，在发展智慧产业与城市创新方面具备人才和技术优势。在此前的“智慧城市推介会”上，以秦淮风光带、老城南历史文化街区为核心的“智慧旅游”成为了推介会上的重点。
图为南京夫子庙夜景
可以预见，未来与大数据技术深度融合的秦淮区会让每一位游客收获“私人订制”的服务。文艺咖会收到夫子庙的智能推荐，玩咖能得到秦淮河酒吧街区的个性化指引，吃货也可以在老门东美食街找到归宿。让每位游客享受到定制化的旅行体验，让旅途中的点点滴滴汇聚成游客记忆中最独特的风景，这就是大数据时代旅行的意义。（文/戴伟）
*来源：本文为苏伦大数据研究院（ID：SulonBigData）原创，转载请务必注明来源及ID。
