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奶茶店员工“未放吸管”被罚抄200遍差评,“还有人被罚400遍”,客服回应:为了提升更好的服务体验

2023-05-18 17:28:51 15

摘要:4月24日,据九派新闻视频报道,近日,河南信阳一网友发文称,自己被霸王茶姬某店罚写差评200遍,引发关注。该网友表示,这辈子都不可能不放吸管了,上学十几年都没被罚抄过200遍,没事给奶茶店打工,结果被罚抄。4月24日,当事人称,自己是“未放...

4月24日,据九派新闻视频报道,近日,河南信阳一网友发文称,自己被霸王茶姬某店罚写差评200遍,引发关注。

该网友表示,这辈子都不可能不放吸管了,上学十几年都没被罚抄过200遍,没事给奶茶店打工,结果被罚抄。

4月24日,当事人称,自己是“未放吸管”被差评了好几次,店长才罚抄。还有员工因为两次“未放吸管”被罚抄了400遍。

霸王茶姬客服回应,总部没有罚写员工此项规定,如出现此类情况,是个别门店提升更好的标准和服务体验。总部会进行核实处理,如情况属实,会与门店负责人进行沟通。

对此,有网友也分享了自己被罚抄的经历。“我们店要不到大众好评还要罚款,我都不知道我在做餐饮还是在做销售,非要我们缠着客人要”,“那我还算少的,因为我是瑞幸的”。

据悉,近日,多位瑞幸员工发文称被罚写顾客差评,也引发过关注。

对此,瑞幸客服表示,此举是为了让员工不要忘记看备注,也是店长对顾客的负责。“这种罚写,肯定是员工没有看备注啊。少冰多冰或少糖无糖,这种情况挺多的”。

有网友认为,这种方法践踏了劳动者的权益,“劳动监察部门应当积极行动起来,严厉打击这种践踏劳动者权益的事情”。她会向领班反馈该情况,进行核实。

有的网友认为,这确实是员工疏忽了,总比罚钱好。“常有接到员工咖啡不按多冰、少冰、不加糖等备注制作的投诉,不该罚抄吗?”“比扣工资好点吧,大概。仅个人想法。”

还有的网友表示,应该让员工自行选择罚款还是罚抄,可能他们就自愿罚抄了。

【来源:九派新闻综合九派新闻视频、网友评论】

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