摘要：开母婴店的人越来越多,那么究竟有多少人真的清楚母婴店到底在卖什么?是奶粉、纸尿裤、玩具?还是别的什么?现在开店做生意远不止卖货那么简单了,就像海底捞卖的不是“火锅”,而是“良好的用餐体验”;劳力士卖的不是“名表” ,而是“奢侈”和“自信”;...
开母婴店的人越来越多,那么究竟有多少人真的清楚母婴店到底在卖什么?是奶粉、纸尿裤、玩具?还是别的什么?现在开店做生意远不止卖货那么简单了,就像海底捞卖的不是“火锅”,而是“良好的用餐体验”;劳力士卖的不是“名表” ,而是“奢侈”和“自信”;希尔顿卖的也不是“酒店”,而是“舒适”与"安心",当下的母婴店卖的绝不仅仅是产品,而是基于产品衍生出的一个长链条,这其中,人是基础,把人“卖”掉了,货才更好卖。
优家宝贝带你来了解母婴店加盟哪个品牌最靠谱?母婴店"卖"的是什么?
开门做生意自然少不了两样最基本的东西,一是产品,二是卖产品的人。从表面上来看,店里卖的是产品,但谈及根本,是在卖人,或者是先卖人再卖产品。导购员战斗在销售工作的最前沿,面对面的与顾客接触,其精神面貌、言行举止都代表着公司的形象、产品形象等,是公司最直接的品牌形象代言人。因此,母婴店商品的销售工作是建议在顾客和营业人员之间的沟通交流,也就是说,顾客进店后,在决定购买或是不购买的诸多因素中,营业人员是十分关键的一个因素。
1.专业性
在销售的过程中,我们的导购人员一定要去加强母婴类专业性知识。店长在对导购人员的日常管理中,一定要重视奶粉、纸尿裤、辅食等母婴一类的专业内容板块的学习和知识获取。一名销售人员是否专业不仅是体现在礼仪,是否热情,是否能说会道等层面上,究其根本,对店铺的任何事情和任何产品都很熟悉以及对产品知识极其熟知才是重中之重。
2.自信心
通俗来说,自信源于“脑子里有智慧,肚子里有货”,这又回归到导购首先要做好案头工作,用产品知识武装自己的大脑,时刻自我发问:你对你自己的产品专业知识的掌握程度如何?你的销售技巧如何?......其次,要先相信自己,从而相信自己的产品,要相信的自己产品可能不是最好的,但一定是质量有保证的。对自己的产品信任很重要,是你销售信心的保证。
3.形象上
当下已然是一个看脸的社会,如果你邋里邋遢不修边幅,显然在你还没有开口和顾客深入沟通时,你的形象就决定了你有没有机会和潜在顾客深度接触,成交的机率有多高,假如客户在第一眼不能接受你,他还会给你介绍产品的机会吗?所以,一定要注意自己的仪容仪表,要让自己穿的衣服符合你销售的产品的特性,要使自己看起来像这个行业的专家。
此外,还要做好员工专业培训,包括产品知识和专业培训。婴儿用品是一个引导消费的行业,除日常用品外,许多的商品都要求营业员有丰富的产品知识,能为顾客提供科学的指导消费,让消费者真切的感觉到产品的附加值。作为一名母婴店老板,需要让员工学习大量的知识,才能为消费者提供专业的商品指导,从而赢得消费者的信赖,这也是提升营业额很关键的一点。母婴店加盟也可以选择优家宝贝,优家宝贝无论从产品质量,还是服务来说,都是一个不错的选择。
